Возврат и гарантия

Возврат товара в надлежащем состоянии

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа), при условии:

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, не быть в употреблении, сохранены пломбы и ярлыки, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.)

Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (чек/накладная).

Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

 

Возврат товара в ненадлежащем состоянии

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо связаться с менеджером по номеру  +7 (495) 665-91-23, указать Номер заказа, и выслать фото дефекта товара по запросу.  Возможны случаи назначения экспертизы изделия. После согласования условий с менеджером магазина, Вам будет необходимо заполнить заявление о возврате, которое необходимо отправить вместе с товаром.

*Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" регламентирует отношения между потребителем (физическим лицом) и продавцом (юридическим лицом).

 

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ интернет-магазина Wild Snowboards
Настоящий документ является Гарантийными условиями интернет-магазина Wild Snowboards и регулирует порядок и условия предоставления гарантии на продукцию (сноуборды) Wild Snowboards.

 

1. Общие положения

1.1. Гарантия предоставляется исключительно на продукцию Wild Snowboards, приобретённую у официальных продавцов Wild Snowboards. 

1.2. Гарантийный срок составляет 1 (один) год с момента продажи.

1.3. Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и подтверждается документом, удостоверяющим факт покупки.

 

2. Ограниченная гарантия на сноуборды

2.1. Гарантия аннулируется при внесении любых изменений в конструкцию товара, не одобренных производителем.

2.2. Гарантия не распространяется на устные обещания или неофициальные обязательства.

 

3. Гарантийные случаи
— Конструктивные трещины и проникновение влаги в сердечник или боковины из-за производственных дефектов.

— Дефекты скользящей поверхности, верхнего слоя или канта, вызванные нарушениями технологии производства.

— Расслоение доски (верхний слой, кант, сердечник, защитные элементы носа и хвоста).

— Заводские дефекты закладных.

 

4. Случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию
— Любые намеренные повреждения, а также повреждения, вызванные небрежностью, неправильным использованием или эксплуатацией.

— Повреждения от ударов об камни, пни, рейлы и аналогичные препятствия.

— Любые повреждения, возникшие вследствие модификаций товара после покупки, не одобренных производителем.

— Трещины лака и иные неконструктивные трещины на использованных сноубордах.

— Царапины, сколы и/или вмятины на верхнем слое доски.

— Потускнение графики, изменение цвета или иные эстетические дефекты, не влияющие на характеристики. — Следы истирания.

— Незначительные неровности скользящей поверхности, включая вмятины в области закладных.

— Повреждения, вызванные неправильной установкой или регулировкой креплений.

— Повреждения, вызванные использованием винтов неподходящей длины.

— Несоответствие веса райдера параметрам доски (например, слишком большой вес при короткой длине доски).

— Проворачивание или срыв закладных, вызванные неправильным монтажом креплений.

— Повреждения, возникшие при транспортировке.

— Повреждения, вызванные использованием растворителей, клеев или иных агрессивных химических веществ.

 

5. Порядок возврата товара по гарантии
5.1. В случае обнаружения дефекта покупатель обязан обратиться в магазин, где был приобретён товар.

5.2. Продавец принимает товар для проведения проверки и направляет гарантийное обращение производителю.

5.3. В случае подтверждения гарантийного случая производится обмен товара либо возврат денежных средств.

5.4. Продукция, приобретённая у неавторизованных продавцов (включая Avito, eBay и иные площадки), не подлежит гарантийному обслуживанию.

 

6. Дополнительные условия

6.1. В случае признания товара дефектным ответственность Wild Snowboards ограничивается ремонтом, заменой изделия или возвратом денежных средств.

6.2. Если точная замена невозможна, предоставляется аналогичный товар по характеристикам и стоимости.

6.3. Отремонтированные или заменённые изделия сохраняют срок действия исходной гарантии.

6.4. Доставка товара для проверки осуществляется покупателем. Обратная пересылка при подтверждённом гарантийном случае оплачивается Wild Snowboards.

6.5. Для обращения по гарантии необходим действительный документ, подтверждающий покупку у официального продавца Wild Snowboards.