Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) интернет-магазина Wild Snowboards о продаже товаров дистанционным способом.

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу wildsnowboards.com, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, а также имеющая виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары.

1.2. Сайт – совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет в домене wildsnowboards.com. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

1.3. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ФАБРИКА ДОСОК ВАЙЛД» (ООО «ФДВ»), ИНН 9701286570, ОГРН 1247700358751, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.

1.4. Покупатель (Клиент) – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.

1.6. Заказ – должным образом оформленный (сообщение) запрос покупателя (клиента) на доставку по указанному адресу или получение товаров в пунктах самовывоза товаров, выбранных и заказанных на сайте.

1.7. Пользовательский счет покупателя (клиента) – персональный счет клиента в интернет-магазине, на который производится зачисление денежных средств в случае возврата или отказа клиента от ранее оплаченного им заказа. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие заказы клиента у продавца, либо возврату клиенту способом, которым была произведена оплата.

1.8. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов покупателям.

1.9. Акция – это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей к продукции, на упрочение положения продавца на рынке. Акции на сайте публикуются в форме: подарков, призов и скидок.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением продавца в адрес любого физического лица заключить договор розничной купли-продажи товара на сайте дистанционным способом на условиях настоящей Оферты и содержит все существенные условия соответствующего договора.

2.2. Заказывая товары через интернет-магазин, клиент (покупатель) соглашается (акцептует) с условиями настоящей Оферты, Гарантийных условий и Политики по обработке персональных данных, размещенных на сайте продавца и являющихся неотъемлемой частью договора.

2.3. Продавец оставляет за собой право в любое время без специального уведомления покупателей вносить изменения в настоящую Оферту, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах сайта. Покупатель (клиент) обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.

2.4. Срок, в течение которого действует Оферта о приобретении товаров в интернет-магазине ограничен наличием того или иного товара на складе продавца.

2.5. Продавец, посредством размещения на сайте, предоставляет покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке.

2.6. К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3. Предмет Оферты. Регистрация на сайте.

3.1. Продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных покупателем посредством функционала сайта заказов, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных покупателем при оформлении заказа на сайте.

3.3. Цены на товар определяются продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте интернет-магазина.

3.4. Право собственности на заказанные товары переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

3.5. Для оформления заказа и получения возможности использования личного кабинета клиенту (покупателю) необходимо зарегистрироваться на сайте. Допустимо оформление заказа без регистрации на сайте.

3.6. При регистрации на сайте и получения возможности использования личного кабинета клиент предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.

3.7. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации. Продавец не несет ответственность за сохранность логина и пароля, использованного клиентом при регистрации.

3.8. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на сайте. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо по адресу электронной почты, указанному в футере сайта.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. При оформлении заказа покупатель тем самым передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в обратном сообщении (заказе), указываются: – полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; – наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; – вид услуги (доставки товара, при предоставлении), время ее исполнения и стоимость; – обязательства покупателя, продавца. – контактный телефон, электронная почта или иная контактная информация.

4.2. После оформления заказа клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа.

4.3. Если клиентом оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе продавца, продавец информирует об этом клиента посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному клиентом при регистрации, либо на телефонный номер/адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Клиент вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа клиента в течение 14 дней продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

4.4. Продавец вправе отказать в заключении договора по заказу, содержащему товары, от которых ранее клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.

4.5. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если у клиента уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 50 000 рублей.

4.6. Конечные сроки получения заказа клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются продавцом.

4.7. В случае отсутствия заказанных товаров на складе продавца, в том числе по причинам, не зависящим от продавца, продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа клиента и уведомить об этом клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер, указанный при оформлении заказа.

4.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом клиенту тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

4.9. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный, информационный и ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением заказа, покупатель (клиент) должен обратиться непосредственно к продавцу.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара покупателю осуществляется в сроки, способами и в место, согласованными сторонами при подтверждении заказа сотрудником продавца.

5.2. Для доставки товаров продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи ему заказанного товара и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку товара. В случае недоставки товара продавец возмещает клиенту стоимость предоплаченного клиентом товара и доставки после получения подтверждения утраты товара от службы доставки.

5.4. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки. При условии самовывоза товара клиентом из пункта выдачи устанавливается плата, которая включает в себя расходы продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи. Плата за доставку товара до места нахождения пункта выдачи заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объема и региона доставки.

5.5. При доставке товар вручается клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа.

5.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара. Неполучение заказа покупателем в течение 15 дней с момента его поступления в пункт доставки, указанный покупателем, считается отказом от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства подлежат возврату покупателю, за вычетом стоимости услуг доставки.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного товара лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

5.8. Продавец передает покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

5.9. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

5.10. При передаче заказа клиент должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного клиентом товара, продавец при первой возможности информирует об этом клиента для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с клиентом данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму.

6.2. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказа, указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный клиентом из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

6.4. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт. – В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. – При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность. – Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. – Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ. Стоимость заказа возвращается на банковскую карту владельца. –

6.5. Продавец вправе предоставлять клиенту скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке. – Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров. – При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет клиента. Чтобы отказаться от вложения, клиенту необходимо обратиться в службу по работе с клиентами. –

6.6. В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин (если применимо) определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.

7. Обмен и возврат товара. Возврат денежных средств

7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

7.3. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется покупателю по соответствующему запросу.

7.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, включая упаковку, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.6. При отказе покупателя от товара продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную покупателем в соответствии с заключенным договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

7.7. При отказе покупателя от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида. Товар, выданный в подарок, замене и гарантийному обслуживанию не подлежит.

7.8. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: – безвозмездного устранения недостатков товара; – соразмерного уменьшения покупной цены; – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

7.9. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 7.8, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца покупатель должен возвратить товар с недостатками.

7.10. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

7.11. В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте, клиент вправе при получении товара отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар. Товар, переданный клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если клиент принимает данный товар, продавец вправе потребовать от клиента оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.

7.12. Передача недостающего товара, замена товара, не соответствующего условиям об ассортименте, осуществляется путем оформления нового заказа.

7.13. В случае невозможности передать недостающий товар, осуществить замену товара, продавец уведомляет об этом покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный им при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий или подлежащий замене товар подлежат возврату.

7.14. Денежные средства, оплаченные клиентом за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

7.15. Любая характеристика представленного на сайте товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной) в соответствии со ст.437 ГК РФ.

7.16. На товар предоставляется гарантия, условия которой предусмотрены «Гарантийными условиями», являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Исключительные права на все результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте (в том числе, но не ограничиваясь, на текстовую информацию и графические изображения), принадлежат продавцу и/или его контрагентам.

8.2. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с клиентом (покупателем), третьим лицам.

8.4. Для приобретения товаров в интернет-магазине, клиент предоставляет продавцу свои персональные данные. Условия обработки персональных данных клиентов урегулированы Политикой по обработке персональных данных ООО «ФДВ».

8.5. Принятием настоящей Оферты покупатель выражает свое согласие на отправку продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом продавцу письменно на электронную почту продавца или в офисе / пункта выдачи заказов продавца. Сервисные сообщения, информирующие покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются продавцом автоматически, и не могут быть отклонены клиентом.

8.6. К отношениям между клиентом (покупателем) и продавцом применяется право Российской Федерации.

8.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны клиента он должен обратиться в службу по работе с клиентами продавца по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.8. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.9. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без согласия клиента. Новая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Оферта действует бессрочно до замены ее новой версией. Клиент самостоятельно отслеживает изменения Оферты и знакомится с действующей редакцией Оферты на сайте.

9. Реквизиты продавца

НАИМЕНОВАНИЕ	ООО "ФАБРИКА ДОСОК ВАЙЛД"
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС	105082, г. Москва, Спартаковская пл, д. 14 стр. 3, помещ. 9н/2
ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС	wildsnowboards@gmail.com
ОГРН	1247700358751
ИНН	9701286570
КПП	770101001
ОКВЭД (основной)	32.30 Производство спортивных товаров
ОКПО	62243606
ОКТМО	45375000000 (муниципальный округ Басманный)
ОКАТО	45286555000 (Басманный)
Расчетный счет	40702810501300045175
Корр. Счет	30101810200000000593
БИК	044525593
Отделение банка	АО «АЛЬФА-БАНК»